海外配送について | Buyee Connect サービス開始のお知らせ

日頃より、Cerise Web Storeをご利用いただき誠に有難うございます。

海外にお住まいのお客様にもCerise Web Storeでのお買い物を楽しんで頂けるよう、2024年5月17日より「Buyee Connect」のサービスを開始いたしました。

海外注文用カートの表示

海外からのアクセス時に海外注文用カートが表示され、該当カートを用いて代理購入サービス「Buyee」に接続頂くと、多言語カスタマーサポート・海外向け決済手段、114カ国の国と地域への配送、一部のエリアでは格安の配送プラン等をご利用いただけます。

決済対応

Paypal・VISA・マスターカード・JCB・アリペイ・銀聯

カスタマーサポート（メール / チャット）

日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語

費用

当サイトで発生する商品代金及び国内配送料金に加え、Buyeeへの代理購入手数料300円（1注文あたり）、国際配送料金（Buyeeにて複数選択肢を用意）が必要です。

国際配送

114の国・地域

アジア
インド、インドネシア、韓国、カンボジア、シンガポール、スリランカ、タイ、台湾、中国、日本、ネパール、パキスタン、バングラデシュ、フィリピン、ブータン、ブルネイ、ベトナム、香港、マカオ、マレーシア、ミャンマー、モルディブ、モンゴル、ラオス

北米・中米
アメリカ、エルサルバドル、カナダ、グアドループ、コスタリカ、ジャマイカ、トリニダード・トバゴ、パナマ、バルバドス、プエルト・リコ、ホンジュラス、マルティニーク、メキシコ

オセアニア
オーストラリア、グアム、サイパン、ニューカレドニア、ニュージーランド、フィジー、P.N.G.

中近東
アラブ首長国連邦、イスラエル、イラク、オマーン、カタール、キプロス、クウェート、サウジアラビア、トルコ、バーレーン、ヨルダン

ヨーロッパ
アイスランド、アイルランド、アゼルバイジャン、アンドラ、イギリス、イタリア、ウクライナ、エストニア、オランダ、オーストリア、ギリシャ、クロアチア、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベラルーシ、ベルギー、ポルトガル、ポーランド、マケドニア、マルタ、モナコ、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルーマニア、ルクセンブルク、ロシア

南米・アフリカ
アルゼンチン、アルジェリア、ウガンダ、ウルグアイ、エクアドル、エジプト、ガーナ、ケニア、コロンビア、ジンバブエ、セネガル、タンザニア、チュニジア、チリ、パラグアイ、フランス領ギアナ、ブラジル、ベネズエラ、ペルー、南アフリカ、ナイジェリア、モロッコ、モーリシャス、レユニオン

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●定休日：土日祝
営業時間： 13:00 ~ 18:00

年末年始営業について 2024-2025

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1 Smile me, Candles Bigパフェキャンドル (ストロベリー)
6,500円(税込7,150円)
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5 Cerise Box Cerise × mikko illustrations リボン＆ハートpt.帽子箱
4,500円(税込4,950円)

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配送・送料について

クロネコヤマト: 990円(税込) 地域
宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、福井県、石川県、富山県、静岡県、山梨県、長野県、愛知県、岐阜県、三重県

1,210円(税込) 地域
青森県、岩手県、秋田県、和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県、岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県

1,320円(税込) 地域
北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県

2,750円(税込) 地域
沖縄県

日時指定がある場合は、クロネコメンバーズに登録いただくとお届け可能な選択肢から指定することができます。
（お荷物の出荷が反映されたあとにご利用いただけます）
クロネコヤマト (夏期・キャンドル用クール宅急便): クール宅急便オプション料金 : 330円(税込)

夏期(炎天下の車中が高温になる期間)は、配送中のキャンドルの品質保持のため、クール宅急便(冷蔵)でのお届けをおすすめいたします。
キャンドル以外の商品も一緒にご注文いただいた場合、まとめて1個口でクール宅急便にてお届けします。

1,320円(税込) 地域
宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、福井県、石川県、富山県、静岡県、山梨県、長野県、愛知県、岐阜県、三重県

1,540円(税込) 地域
青森県、岩手県、秋田県、和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県、岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県

1,650円(税込) 地域
北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県

3,080円(税込) 地域
沖縄県

宅配ボックスでのお受け取りはできません。
出荷メールが届きましたら、クロネコメンバーズにて日時指定を行ってください。 (お荷物の出荷情報が反映されたあとにご利用いただけます)
宅急便コンパクト: 小さなサイズのお荷物になる場合にのみご利用いただけます。
(縦19.3cm×横24.7cm×高さ4.7cm または 縦24.8cm×横34cm×高さ0.8cm)

宅急便コンパクトをご利用いただけるご注文金額は合計 30,000円(税込)までとなります。
30,001円(税込)以上のご注文で宅急便コンパクトをお選びいただいた場合は、宅急便コンパクトの記載がありましてもクロネコヤマトの料金が自動で適用され、クロネコヤマトに変更となります。
あらかじめご了承くださいませ。

配送方法の特性上、ギフトラッピングはおうけできません。
ギフトラッピングをご利用の際は『クロネコヤマト』をお選びください。

660円(税込) 地域
宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、福井県、石川県、富山県、静岡県、山梨県、長野県、愛知県、岐阜県、三重県

770円(税込) 地域
青森県、岩手県、秋田県、和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県、岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県

880円(税込) 地域
北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

日時指定がある場合は、クロネコメンバーズに登録いただくとお届け可能な選択肢から指定することができます。
（お荷物の出荷が反映されたあとにご利用いただけます）

支払い方法について

銀行振込

三菱UFJ銀行　原宿支店　普通　0034596　Cerise (チェリーズ)

ゆうちょ振替

ゆうちょ銀行　記号：00110-1　番号：0360625　Cerise (チェリーズ)
【他金融機関からの振込の場合】
店名：〇一九(ゼロイチキユウ)店　普通　0360625　Cerise (チェリーズ)

PayPal (クレジットカード決済)

ペイパル｜カード情報も、口座番号も、ペイパルが守ります。｜VISA, Mastercard, JCB, American Express, Union Pay, 銀行

ペイパルアカウントにクレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能になります。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。
新規登録も無料です。
クレジットカード・デビットカードはご購入画面から、銀行口座はペイパルのホームページから設定できます。

クレジットカード

VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners

VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Dinersがご利用いただけます。

Amazon Pay

Amazon Payをご利用いただくと、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用してスピーディーにお買い物ができます。Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。 Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

コンビニ前払い (イプシロン)

コンビニ決済利用手数料：220円 (税込)

決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
コンビニ決済の場合、払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。

返品について

返品期限: 本来お客様の都合での返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
不良品、誤品の場合のみ返品、交換致します。
返送先等のご案内をいたしますので、商品到着より7日以内にご連絡の上、当店までご返送下さい。
送料は全額当店が負担致します。
＊交換の際に同商品がない場合は、返金とさせていただきます。予めご了承下さい。

商品配送中の運送会社による商品の破損・紛失等の事故は運送会社にて対応となります。
直接、運送会社へお問い合わせくださいませ。

以下のような場合は返品をお受けできません。
・商品到着後、8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品、あるいは洗濯後の商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・領収書、商品タグ、箱などの付属品を紛失された商品
・SALE商品、OUTLET商品
・お客様都合での返品、交換(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等...)

【クーリングオフについて】
「特定商取引に関する法律」等に定めのある「クーリングオフ」は、主として「訪問販売」に適用される制度です。
特定商取引法（経済産業省）での規定上、今回の「通信販売」につきましては適用されませんので予めご了承下さい。
返品送料: 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
それ以外の場合はお客様負担とさせていただきます。
不良品: 商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
また、確認のため、不良箇所と思われる部分の画像を送信してください。

同じ商品がご用意できる場合は交換対応となります。
該当商品をご返品いただいた後、良品を発送させていただきます。

同じ商品がご用意できない場合は、返金いたします。
ご連絡なく返送いただいた場合は対応できかねますので、必ず事前にご相談ください。