Cerise Web Store

店舗の臨時休業・営業時間短縮のお知らせ

    ＊＊ 4/7 更新しました ＊＊

いつもCeriseをご愛顧いただきありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言発令を受け、当面の間、店舗を臨時休業いたします。
(緊急事態宣言が解除されるまでを予定しております)

        店舗 臨時休業 4/3(金) ~ 当面の間

        Web Store 営業

店舗休業中の電話のお問い合せは対応できませんので、メール(store@cerise.tokyo)でお願いいたします。

Web Storeは稼働しておりますが、基本の対応は店舗からでなくリモートでの対応となりますので、お問い合わせメールへの回答が遅くなる場合がございます。

出荷や発送に関しましては、通常より少しお時間をいただきます。
店舗からの出荷となりますので、現在、出荷機会をまとめさせていただいております。
最大で入金から7日程度、出荷完了までお時間がかかる場合がございます。
少しでも早くお届けできるようにしますが、お急ぎの対応ができませんので、ゆったりお待ちくださいませ。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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■ Web Store 定休日：水曜
＊WebStoreと実店舗の営業日は異なります

Storeからのご連絡・商品の発送等は翌営業日以降となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

店舗 臨時休業中
店舗休業日はお電話でのお問合せに対応することができません。

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新潟県、福井県、石川県、富山県、静岡県、山梨県、長野県、愛知県、岐阜県、三重県、和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県

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（お荷物の出荷後、ご利用いただけます）

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銀行振込
三菱UFJ銀行　原宿支店　普通　0034596　Cerise (チェリーズ)
ゆうちょ振替
ゆうちょ銀行　記号：00110-1　番号：0360625　Cerise (チェリーズ)
【他金融機関からの振込の場合】
店名：〇一九(ゼロイチキユウ)店　普通　0360625　Cerise (チェリーズ)
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クレジットカード・デビットカードはご購入画面から、銀行口座はペイパルのホームページから設定できます。
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@cerise.tokyoドメインが受信出来るよう、設定をお願いします。
＊注文時に必ず、支払いコンビニエンスストアの選択までおこなってください。

返品について

返品期限
本来お客様の都合での返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
不良品、誤品の場合のみ返品、交換致します。
商品到着より7日以内にご連絡の上、当店までご返送下さい。
送料は全額当店が負担致します。
＊交換の際に同商品がない場合は、返金とさせていただきます。予めご了承下さい。

商品配送中の運送会社による商品の破損・紛失等の事故は運送会社にて対応となります。
直接、運送会社へお問い合わせくださいませ。

以下のような場合は返品をお受けできません。
・商品到着後、8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品、あるいは洗濯後の商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・領収書、商品タグ、箱などの付属品を紛失された商品
・SALE商品
・お客様都合での返品、交換(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等...)

【クーリングオフについて】
「特定商取引に関する法律」等に定めのある「クーリングオフ」は、主として「訪問販売」に適用される制度です。
特定商取引法（経済産業省）での規定上、今回の「通信販売」につきましては適用されませんので予めご了承下さい。
返品送料
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
それ以外の場合はお客様負担とさせていただきます。
不良品
商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
また、確認のため、不良箇所と思われる部分の画像を送信してください。

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同じ商品がご用意できない場合は、返金いたします。
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