Cerise Web Store

2020 → 2021 年末年始休業のおしらせ

いつもCeriseをご愛顧いただきありがとうございます。
年末年始営業についておしらせです。

 Web Store休業期間
2020年12月29日 〜 2021年1月14日

お休みの期間中はご注文対応・発送業務、当店へのお問い合わせについての回答もお休みとさせていただきます。
※12月28日までにいただいたご注文についての出荷作業は12月30日まで行い、入りきらなかった分に関しましては1月4日以降、順次発送させていただきます。
イベント会期中のご注文を多くいただきましたので、まずはこちらの発送対応に集中させていただきたいと思います。

休業中のご注文やお問い合せの各種対応につきましては、年明けの営業開始日1月15日より、順次対応させていただきます。
※12月28日 24:00以降にいただいたご注文は、年明けの営業開始日1月15日より順次出荷をいたします。

ご不便をおかけしいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

※インターネットからのご注文は、休業中も随時承っております。
※休業中にお客さまからのご注文が集中した場合、または、雪害・天候不順発生などの場合は、「出荷遅延」が生じる可能性がございますこと、あらかじめご了承くださいませ。
(発送完了後のお荷物状況につきましては、「お問い合わせ番号」を確認の上、ヤマト運輸へお問い合わせください。)

※「銀行振込」「ゆうちょ振替」「コンビニエンス支払」でのご注文の場合は、入金確認後の発送となります。

※この点、ご理解をいただきお支払い方法についてはあらかじめご確認くださいませ。

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■定休日：土日祝
営業時間 13:00~18:00

当店からのご連絡・商品の発送等は翌営業日以降となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

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配送・送料について

クロネコヤマト
 800円(税抜)地域 
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県

 900円(税抜)地域 
新潟県、福井県、石川県、富山県、静岡県、山梨県、長野県、愛知県、岐阜県、三重県、和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県

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日時指定がある場合は、クロネコメンバーズに登録いただくとお届け可能な選択肢から指定することができます。
（お荷物の出荷後、ご利用いただけます）

ヤマト運輸のクロネコメンバーズ

支払い方法について

銀行振込
三菱UFJ銀行　原宿支店　普通　0034596　Cerise (チェリーズ)
ゆうちょ振替
ゆうちょ銀行　記号：00110-1　番号：0360625　Cerise (チェリーズ)
【他金融機関からの振込の場合】
店名：〇一九(ゼロイチキユウ)店　普通　0360625　Cerise (チェリーズ)
PayPal(クレジットカード決済)
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ペイパルアカウントにクレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。
新規登録も無料。
クレジットカード・デビットカードはご購入画面から、銀行口座はペイパルのホームページから設定できます。
クロネコWEBコレクト(コンビニ前払い)
クロネコwebコレクト コンビニ（オンライン）払い

@cerise.tokyoドメインが受信出来るよう、設定をお願いします。
＊注文時に必ず、支払いコンビニエンスストアの選択までおこなってください。

返品について

返品期限
本来お客様の都合での返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
不良品、誤品の場合のみ返品、交換致します。
商品到着より7日以内にご連絡の上、当店までご返送下さい。
送料は全額当店が負担致します。
＊交換の際に同商品がない場合は、返金とさせていただきます。予めご了承下さい。

商品配送中の運送会社による商品の破損・紛失等の事故は運送会社にて対応となります。
直接、運送会社へお問い合わせくださいませ。

以下のような場合は返品をお受けできません。
・商品到着後、8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品、あるいは洗濯後の商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・領収書、商品タグ、箱などの付属品を紛失された商品
・SALE商品
・お客様都合での返品、交換(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等...)

【クーリングオフについて】
「特定商取引に関する法律」等に定めのある「クーリングオフ」は、主として「訪問販売」に適用される制度です。
特定商取引法（経済産業省）での規定上、今回の「通信販売」につきましては適用されませんので予めご了承下さい。
返品送料
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
それ以外の場合はお客様負担とさせていただきます。
不良品
商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
また、確認のため、不良箇所と思われる部分の画像を送信してください。

同じ商品がご用意できる場合は交換対応となります。
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同じ商品がご用意できない場合は、返金いたします。
ご連絡なく返送いただいた場合は対応できかねますので、必ず事前にご相談ください。
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